Наш метод
Работы выполняются специализированными подрядчиками; руководство сохраняет за собой координацию, контроль и отношения с клиентом. Каждый проект проходит одну и ту же последовательность, от первого запроса до сдачи объекта.
От первого контакта до сдачи ключей.
До начала работ
Квалификация запроса
Расположение, тип объекта, площадь, характер работ, сроки и ориентировочный бюджет, до любого осмотра.
Технический осмотр
Осмотр на месте: текущее состояние, сложности, объём и выбранные технические решения.
Смета и утверждение
Подробная смета, утверждённые материалы, подписание и предоплата. Любое изменение подтверждается письменно.
Подготовка объекта
Материалы, специалисты, разрешения, доступ, разрешённые часы работы и защита помещения.
Во время работ
Контроль объекта
Руководство выезжает на объект: ход работ, соответствие, чистота и защита имущества.
Финальная уборка
Снятие защитных материалов, чистка поверхностей и полов, приведение помещений в порядок.
При сдаче
Проверка и сдача
Полная проверка отделки и оборудования. Все исправления выполняются до сдачи.
После сдачи
Сбор вашего отзыва и сопровождение в течение последующих недель.
Контроль качества.
На каждом проекте используется контрольный список. Он охватывает три момента, когда дефект ещё можно исправить без затрат для клиента.
До начала работ
- Подтверждение объёма работ
- Утверждение материалов
- Фотоотчёт о состоянии объекта
- Защита поверхностей
- Подтверждение графика
Во время работ
- Соблюдение технического задания
- Ежедневная чистота
- Контроль первых выполненных работ
- Немедленное устранение дефектов
- Информирование клиента
До сдачи
- Полная уборка
- Проверка руководством
- Тестирование оборудования
- Устранение недочётов
- Финальное одобрение
Кто выполняет работы.
Casa Select работает с сетью специализированных подрядчиков, оплачиваемых по проекту. Такая модель позволяет выбрать нужного специалиста для каждого вида работ и подстроить ресурсы под масштаб объекта.
На каждом объекте есть назначенный ответственный, который отчитывается о ходе работ и немедленно сообщает о любой сложности. Для каждой специализации предусмотрен резервный вариант.
Критерии выбора
- Техническая компетентность
- Качество отделки
- Пунктуальность
- Чистота
- Надёжность
- Уважение к клиенту
- Способность следовать инструкциям
- Быстрое исправление дефектов
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Есть проект, который можно нам доверить?
Опишите объект, характер работ и желаемые сроки. Мы организуем технический осмотр, затем направим подробную смету.